Три роки, два кабінети, одна юридична фірма, яка й далі масштабується
Більшість «кейсів» виявляються одним вдалим місяцем, який видають за систему. А ось як виглядають три роки поспіль у рекламних кабінетах одного клієнта.
У 2022 році ми запустили одну кампанію в Meta для CMC Lawyers. Це юридична фірма з Нового Південного Вельсу (Австралія), яка веде справи про виробничі травми, ДТП, стійку втрату працездатності (TPD), відповідальність перед третіми особами й лікарські помилки. Більшість агентських кейсів закінчуються на «а потім результати пішли вгору». Цей інший. Минуло три роки, ми досі ведемо цю рекламу, і вона вже більше схожа на інфраструктуру, ніж на маркетингову кампанію.
Проблема була не в креативах, а в даних, яким ніхто не вірив
Частка кваліфікованих лідів упала з 25% до 10%, хоча витрати зростали. Через зламане відстеження подій ніхто не міг пояснити чому. Тож почали ми не з нової реклами. Спершу налаштували атрибуцію та відстеження подій, щоб даним про якість лідів можна було вірити. І лише потім торкнулися бюджету.
Що насправді зрушило цифри
Коли дані стали надійними, ми зняли відеокреативи із закадровим голосом про реальні болі клієнтів і порівняли варіанти в A/B-тестах. Під нові регіони зробили окремі лендинги, щоб вийти за межі Нового Південного Вельсу. Підсумок першого року: 10 448 лідів по $28,68, 43,36% кваліфікованих і 690 людей, які справді дійшли до суду. Для фірми, що веде справи про травми, важить саме ця цифра, а не кількість лідів.
Чому ми не зупинилися
Саме ці докази відкрили дорогу до розширення: другий, окремий кабінет Meta для Квінсленду. Ще за рік ми додали Google Ads під пошук із високим наміром, тобто для людей, які вже шукають юриста. Пасивна аудиторія Meta таких не приводить. 171 лід по $450: обсяг свідомо менший, зате намір сильніший. Результат: 42 закриті угоди.
Що маємо сьогодні
Два активні регіональні кабінети Meta. Новий Південний Вельс: 300 груп оголошень і $287 539 витрат за весь час. Квінсленд: 288 груп оголошень і $271 194. Разом це приблизно 2,7 млн охоплених людей і $558 733 загальних витрат у Meta, плюс Google Ads поверх них. Обидва кабінети працюють і сьогодні: у менеджері реклами вони досі позначені як активні.
Справжній висновок
Результати не накопичуються самі лише тому, що реклама крутиться три роки. Накопичується співпраця, у якій обидві сторони довіряють тим самим цифрам. Кожен наступний етап оплатили докази з попереднього, а не гучніша презентація на старті. Усі метрики й хронологія є в повному кейсі.
Хочете так само у своєму кабінеті? Забронюйте 30 хвилин
Та сама оптика й та сама математика, але на вашому P&L. Безкоштовно: ви йдете з трьома головними витоками грошей і порядком їх усунення, незалежно від того, працюємо ми разом чи ні.